Để mua hàng của chúng tôi thông qua website: https://hoaphatmienbac.info/ khách hàng cần phải thực hiện qua các bước về quy trình mua hàng và thanh toán như sau:

Bước 1: Khách hàng ( Gọi là người mua hàng ) cần hoạch định các sản phẩm cần mua và tiến hành tìm kiếm sản phẩm đó: người mua hàng truy cập vào website  https://hoaphatmienbac.info/  sau đó tìm kiếm các sản phẩm đã hoạch định tại ô tìm kiếm ở menu đầu trang của trang website của chúng tôi .

Bước 2: Người mua hàng xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đang tìm kiếm. Người mua hàng có thể gọi điện trực tiếp vào số hotline 0987.532.296 hoặc gửi các thông tin vào email: Hoaphatmienbac.info  để tham khảo thêm các thông tin về sản phẩm như số lượng cần mua, giá cả và các tiêu chuẩn chủng loại về hàng hóa, thời gian giao hàng. Sau khi tìm hiểu, thỏa thuận và thống nhất với người bán hàng thì khách hàng có thế tiến hành đặt hàng.

Bước 3: Sau khi đã tìm hiểu kỹ sản phẩm cần mua thì người mua hàng  se tiến hành đặt hàng bằng 3 hình thức sau:

-Hình thức 1: Gọi điện thoại trực tiếp theo số hotline đã có trên website: 0987.532.296 để đặt hàng trực tiếp với chúng tôi

-Hình thức 2: Đặt hàng trực tiếp qua website: Người mua hàng di chuyển con trỏ đến nút " ĐẶT HÀNG " chỗ có biểu tượng xe đẩy mua hàng ở trong sản phẩm sẽ đưa khách hàng vào trang giỏ hàng, ở đây khách hàng sẽ nhập thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền số lượng vào bảng và điền các thông tin vào đơn đặt hàng như:

+Họ tên người đặt hàng

+Số điện thoại

+Địa chỉ người mua hàng 

+email người mua hàng

+Ghi chú ( có thể ghi thêm nếu cần thiết )

+Phương thức thanh toán, tích vào các ô thanh toán

*Thanh toán tại cửa hàng

*Thanh toán qua bảo kim ( ATM nội địa, Visa, master )

Sau đó kiểm tra lại các thông tin đã điền chính xác chưa rồi tích vào nút gửi đơn hàng.

Bước 4: Sau khi ấn vào nút gửi đơn hàng sẽ chuyển sang bước xác nhận đơn hàng.

-Đối với trường hợp chọn phương thức thanh toán tại cửa hàng thì sau khi ấn vào nút gửi đơn hàng sã được xác nhận là gửi đơn hàng thành công và đơn hàng đã được gửi về email người bán và cả người mua.

-Đối với trường hợp người mua chọn phương thức thanh toán qua bảo kim thì sau khi ấn vào nút gửi đơn hàng sẽ chuyển sang thanh toán bảo kim. Ở đây khách hàng sẽ điền đầy đủ vào thông tinh thanh toán của bảo kim sau đó tích vào vào nút thanh toán sẽ xuất hiện thông báo thanh toán thành công và đơn hàng đã được xác định đặt hàng thành công.

Bước 5: Xác thực đơn hàng và trả hàng:

Sau khi bên bán nhận được đơn hàng qua hình thức đặt hàng qua điện thoại hay qua đơn đặt hàng trên hệ thống email của bên bán hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng của bên bán sẽ tiệp nhận đơn hàng.

-Trường hợp đặt hàng qua điện thoại: bộ phận chăm sóc sẽ ghi lại đơn hàng và đặt lịch với khách để giao hàng

-Trường hợp khách hàng đặt hàng qua đơn hàng đã gửi trên email: Bộ phận chăm sóc khách hàng bên bán xẽ liên hệ lại với khách hàng qua các thông tin ghi trên đơn đặt hàng để xác nhận lại và đặt lịch giao hàng.

Bước 6: Sau khi bộ phận chăm sóc khách tiếp nhận đơn đặt hàng và xác nhận lại với khách hàng sẽ chuyển sang bộ phận kho và giao hàng. Bộ phận kỹ thuật lặp đặt giao hàng sẽ tiến hành khâu giao hàng cho khách và thực hiện đúng với Chính sách vận chuyển, giao nhận . 

Bước 7: Sau khi khách hàng đã nhận đủ hàng và nhận đủ chứng từ có liên quan thì tiến tới hình thức thanh toán.

Quý khách hàng có thể chuyển khoản qua các hình thức sau:

Trường hợp khách hàng trực tiếp đặt hàng online trên website: https://hoaphatmienbac.info/ thì có thể chọn 2 phương thức thanh toán khi đặt hàng

Phương thức thanh toán thứ nhất: Tích vào ô thanh toán tại cửa hàngthì ở đây có 3 hình thức:

-Thanh toán bằng tiền mặt:  tức là khách có thể trực tiếp ra cửa hàng  hoaphatmienbac.info để thanh toán hoặc thanh toán ngay sau khi nhân viên cửa hàng giao hàng tận nhà và đã nhận bàn giao rồi thanh toán tiền mặt cho nhân viên của hàng.

-Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản sau khi đã nhận bàn giao và nghiệm thu hàng hóa tại nơi giao nhận hàng và đã hoàn tất các thủ tục thanh toán như giấy bàn giao nghiệm thu, xuất xứ hàng hóa, hóa đơn VAT,... hợp đồng mua bán, thanh lý hợp đồng ... khi nhận đủ giấy tờ trên thì khách hàng có thể chuyển hoản cho chúng tôi qua các tài khoản sau:

1. Ngân hàng Vietcombank:

- Chủ tài khoản: Đặng Thị Anh

-Số tài khoản: 0011004310160 vietcombank chi nhánh sở giao dịch

2. Ngân hàng BIDV: 

- Chủ tài khoản: Đặng Thị Anh

- Số tài khoản: 22010000492734 ngân hàng BIDV chi nhánh Thăng Long

3. Ngân hàng Vietinbank

- Chủ Tài khoản: Đặng Thị Anh

- Số Tài khoản: 103000855572 vietinbank chi nhánh thành phố Hà Nội

4. Khách hàng cơ quan, công ty lấy hóa đơn VAT thì chuyển khoản vào tài khoản công Ty Hải Anh theo thông tin:

- Chủ tài khoản: Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Nội Thất Hải Anh

- Số tài khoản: 21710000180479 ngân hàng BIDV chi nhánh Từ Liêm

Phương thức thanh toán thứ hai: Khách hàng đã thanh toán trước trong đơn đặt hàng qua hình thức thanh toán bảo kim khi chọn vào ô Thanh toán qua bảo kim ( ATM nội địa, Visa, master ) thì dẫn khách hàng đến trag thanh toán trực tuyến của bảo kim và ở đây khách hàng điền đủ các thông tin và hình thức ngân hàng vào các biểu mẫu cần điền rồi tích vào nút thanh toán thì quý khách nhận được thông tin thanh toán thành công của bảo kim và trên tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền. Sau đó bộ phận chăm sóc khách hàng của bên bán gọi lại xác nhận đã nhận đợn đơn đặt hàng và tiền thanh toán qua bảo kim thì mọi thanh toán là đã thành công và bên bán nhận được tiền.